Условия оказания услуг

1. О чём этот документ

Здесь описано, как мы работаем: что происходит после заявки, как считается цена, что входит в гарантию и в каких случаях мы её не даём. Документ не является публичной офертой: цены на сайте ориентировочные, а окончательные условия фиксируются в договоре по каждому заказу.

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Коновалова Марина Владимировна, ОГРНИП 322583500015002, ИНН 580504229108, адрес: 440062, Пензенская область, г. Пенза, ул. Стасова, д. 2А, корп. 1, кв. 15. Применяется налог на профессиональный доход, НДС не начисляется.

2. Что мы делаем

Собираем компьютеры из комплектующих под задачу заказчика, настраиваем их и обслуживаем компьютерную технику: ремонт, модернизация, установка и настройка программ, сопровождение офисного парка.

При оказании услуг по модернизации и ремонту комплектующие приобретает заказчик. Мы подбираем подходящую модель, консультируем и выполняем работы. Стоимость наших услуг не включает стоимость комплектующих заказчика.

3. Как проходит заказ

Вы оставляете заявку на сайте или связываетесь с нами удобным способом. Мы уточняем задачу и предлагаем состав работ с ценой и сроком.

После согласования заключается договор и выставляется счёт. К работе приступаем после поступления аванса, если иное не согласовано отдельно.

По завершении передаём результат, подписываем УПД и направляем чек, сформированный в приложении «Мой налог», в день поступления оплаты.

4. Цена и оплата

Цены на сайте являются ориентировочными и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость определяется после уточнения задачи и фиксируется в договоре и счёте.

Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт. Стандартный порядок: аванс пятьдесят процентов, остаток после приёмки результата.

Мы не являемся плательщиком НДС, счёт-фактура не выставляется, вычет НДС по нашим документам невозможен.

5. Сроки

Срок сборки — от трёх рабочих дней с момента поступления аванса. Точный срок называется вместе с составом и ценой до оплаты.

Срок может увеличиться, если требуемые комплектующие отсутствуют в наличии, либо если заказчик вносит изменения в согласованный состав. О любом изменении срока мы сообщаем заранее.

6. Гарантия

На собранные нами компьютеры гарантия составляет двенадцать месяцев с возможностью продления до двадцати четырёх по соглашению сторон. На выполненные работы по ремонту и настройке — три месяца.

В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем неисправность либо заменяем вышедший из строя узел. На время ремонта по возможности предоставляется подменный компьютер.

Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений, залития, воздействия скачков напряжения при отсутствии защиты
• самостоятельного вскрытия и вмешательства третьих лиц
• выхода из строя комплектующих, приобретённых и установленных заказчиком самостоятельно
• программных сбоев, вызванных действиями пользователя, вирусами или установкой стороннего программного обеспечения
• естественного износа расходных элементов

7. Программное обеспечение

По умолчанию на собранные компьютеры устанавливается свободно распространяемая операционная система с офисным пакетом. Их использование не требует приобретения лицензии.

Мы не продаём и не передаём лицензии на проприетарное программное обеспечение. Если заказчику требуется коммерческое программное обеспечение, он приобретает лицензию самостоятельно у правообладателя или его партнёров, а мы выполняем установку и настройку.

8. Данные заказчика

Перед работами, связанными с дисками и переустановкой системы, мы по возможности создаём копию данных. Заказчику рекомендуется самостоятельно сохранить критически важные сведения до передачи техники.

Мы не несём ответственность за утрату данных на носителях, находившихся в неисправном состоянии на момент передачи техники в работу.

9. Ответственность и разногласия

Ответственность исполнителя ограничивается стоимостью выполненных работ по конкретному заказу.

Спорные ситуации решаются переговорами. Если договориться не удалось — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения исполнителя.